Частые вопросы

База знаний Exokus. Если не нашли ответ — напишите нам в разделе Контакты.

Общие вопросы

Exokus — настольное приложение для работы с офлайн картами. После установки выбираете регионы и загружаете их. Данные основаны на OpenStreetMap. После загрузки карты работают полностью без интернета. Поддерживаются Windows, macOS и Linux.
Да, базовая версия полностью бесплатна для личного использования. Навигация, треки, поиск и POI без ограничений. Профессиональная версия для корпоративных пользователей — по подписке.
Windows 10/11 (64-bit, ARM64), macOS 12+ (Intel и Apple Silicon), Linux (Ubuntu 20.04+, Debian 11+, Fedora 36+, Flatpak/Snap). Минимум: 4 GB RAM, 2 GB диска + место для карт.
Карты обновляются ежемесячно на основе OpenStreetMap. Автообновление загружает только изменения (дифференциальный метод). Актуальность зависит от активности сообщества OSM в конкретном регионе.

Установка и настройка

1. Скачайте установщик для вашей ОС. 2. Windows: запустите .exe. macOS: откройте .dmg, перетащите иконку в Applications. Linux: установите .deb или .rpm, либо Flatpak/Snap. 3. Запустите приложение и скачайте карты нужных регионов.
По умолчанию: Windows — C:\Users\[имя]\Documents\Exokus\Maps; macOS — ~/Documents/Exokus/Maps; Linux — ~/Exokus/maps. Папку можно изменить в Настройки → Хранилище. Рекомендуется SSD.
Exokus — безопасное ПО. Добавьте исключение в антивирус, скачивайте только с официального сайта, проверьте цифровую подпись файла (SHA256 публикуется на странице загрузки).

Карты и навигация

Москва и область — ~180 MB; Россия полностью — ~2.3 GB; Европа — ~8.1 GB; весь мир — ~55 GB. Рекомендуется иметь в 1.5 раза больше свободного места для нормальной работы.
Да. Поддерживаются GPX, KML, KMZ, GeoJSON, CSV с координатами. Для импорта перетащите файл в окно приложения или Файл → Импорт. Экспорт через Файл → Экспорт.
Просмотр карт, поиск и построение маршрутов работают без GPS. Функция "Моё местоположение" требует GPS-приёмника или Wi-Fi. Вы можете подключить внешний USB/Bluetooth GPS-приёмник к ноутбуку.

Технические вопросы

1) Настройки → включить аппаратное ускорение GPU. 2) Убедитесь что карты на SSD. 3) Закройте другие приложения. 4) Снизьте детализацию карты. 5) Обновите драйверы видеокарты.
Создайте аккаунт на exokus.com. В приложении: Настройки → Аккаунт → Войти. Избранные места, треки и настройки синхронизируются автоматически. Файлы карт нужно скачивать на каждое устройство отдельно.
Для скачивания карт нужен интернет. Проверьте: 1) Соединение с интернетом. 2) Брандмауэр не блокирует приложение. 3) Достаточно места на диске. 4) Настройки → Загрузка → Выбрать другой сервер. Загрузка возобновляется с места остановки.
🤖

Не нашли ответ?

Наша команда ответит на любой вопрос. Обычно отвечаем в течение 24 часов.

Написать в поддержку